APB Relation Client
Relation client
Le Groupe Au Petit Bureau est le spécialiste de la relation client, de l’assistance commerciale et marketing pour les entreprises qu’il s’agisse d’indépendants, de PME de grandes entreprises de tous secteurs d’activité ou encore d’institutionnels.
Nous accompagnons aussi nos clients en démarrage et tous ceux en quête d’une domiciliation administrative ou d’un espace de coworking sur Lorient, Auray, Quimper, Brest ou Nantes.
Nous vous accompagnons sur tous les services externalisables de votre entreprise. Secrétariat, accueil téléphonique, prospection commerciale, marketing téléphonique. Vous disposez d’un interlocuteur dédié.
Relation client
prestations
L’accueil téléphonique, c’est
- Une prise de rendez-vous personnalisée
- Le prédécroché personnalisé
- Une écoute attentive de vos clients
- La gestion de vos messages
- Une grande amplitude horaire du lundi au vendredi de 8h à 19h et de 8h à 12h le samedi
- Des prises en main ponctuelles, en complément d’horaires ou en débordements d’appels.
L’assistance commerciale, c’est
- La gestion de vos fichiers prospects et clients
- L’élargissement de votre portefeuille clients
- La prospection commerciale en votre nom
- Le suivi de vos actions commerciales
- La force de vente supplétive
- Les études et enquêtes télémarketing
Le coworking et la domiciliation administrative, c’est
- La domiciliation commerciale ou de siège social
- Le suivi de votre courrier
- La mise à disposition de bureaux individuels
- La mise à disposition de salles de réunion
- Une souplesse de location adaptée à vos besoins : à l’heure, à la journée, au mois
- Un accueil physique
Le secrétariat externalisé, c’est
- L’optimisation de vos journées
- La gestion de vos agendas
- Des plannings en temps réel
- Les confirmations et annulations de vos RDV
- Les rappels de rendez-vous par SMS
- Des envois de mails au nom de votre structure aux clients ou prospects
- Un suivi en ligne et sur mobile de votre planning
De réels atouts
pour votre activité !
- Un support pour accélérer votre démarche commerciale,
- Une gestion qualitative et suivie de votre relation commerciale,
- Un moyen simple de tester de nouveaux clients ou de nouvelles offres,
- Un gain de temps sur votre activité commerciale,
- Des interlocuteurs performants et flexibles,
- La mise à disposition de locaux professionnels à l’image de votre activité,
- Une solution simple et pragmatique de votre domiciliation administrative.
Groupe Au Petit Bureau
4 marques au service des entreprises et des indépendants !
Découvrez plus en détail les prestations d’externalisation de chacune de nos marques
Nos télésecrétariats sont ancrés sur le territoire breton
- Lorient et Auray dans le Morbihan
- Quimper et Brest dans le Finistère
- Coworking à Quimper dans le Finistère et à Nantes en Loire-Atlantique
- Services Finances à Lorient dans le Morbihan
